1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego Frenzis.
Administratorem danych osobowych jest:
Frenzis
Dąbrowa Górna 16
26-010 Bodzentyn
Polska
e-mail: sklepfrenzis@gmail.com
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników odwiedzających sklep.
2. Zakres zbieranych danych
Podczas korzystania ze sklepu możemy zbierać następujące dane osobowe:
Dane podawane podczas składania zamówienia:
- imię i nazwisko
- adres zamieszkania lub dostawy
- adres e-mail
- numer telefonu
- dane do faktury (jeśli dotyczy)
Dane techniczne:
- adres IP
- dane przeglądarki internetowej
- dane urządzenia
- informacje o sposobie korzystania ze strony
Dane dotyczące zamówień:
- historia zamówień
- zakupione produkty
- informacje o płatnościach i dostawie
3. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- realizacja zamówień złożonych w sklepie
- obsługa płatności
- dostawa zamówionych produktów
- obsługa zwrotów i reklamacji
- kontakt z klientem
- prowadzenie konta użytkownika
- spełnienie obowiązków prawnych (np. księgowych)
- analiza działania sklepu oraz statystyki
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy sprzedaży
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny administratora
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. marketing)
5. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym funkcjonowanie sklepu, w szczególności:
- firmom kurierskim i operatorom dostaw
- operatorom płatności online
- dostawcom usług hostingowych
- dostawcom systemów informatycznych
- podmiotom księgowym
Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
6. WooCommerce i WordPress
Sklep internetowy działa w oparciu o system WordPress oraz wtyczkę WooCommerce, które umożliwiają obsługę zamówień oraz zarządzanie sklepem internetowym.
System może zapisywać dane klientów w bazie danych serwera hostingowego.
7. Pliki cookies
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania sklepu
- utrzymania sesji użytkownika
- zapamiętywania zawartości koszyka
- analizy ruchu na stronie
- działań marketingowych
Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres:
- realizacji zamówienia oraz obsługi klienta
- wymagany przez przepisy podatkowe i księgowe
- do momentu cofnięcia zgody w przypadku marketingu
9. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych
- sprostowania danych
- usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych
Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
11. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.
Aktualna wersja polityki prywatności będzie zawsze dostępna na stronie sklepu.
12. Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z administratorem:
e-mail: sklepfrenzis@gmail.com
adres:
Frenzis
Dąbrowa Górna 16
26-010 Bodzentyn
Polska